Podmienky poskytovania služby

Obchodné podmienky

Posledná aktualizácia: 05.05.2026

1. Úvodné ustanovenia

Tieto Obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom internetového obchodu Kancel NETIER a zákazníkom pri nákupe tovaru prostredníctvom webovej stránky.

Obchodné podmienky sa vzťahujú na predaj kancelárskych potrieb, kancelárskeho nábytku, úložných riešení, kancelárskych stoličiek, stolov a súvisiaceho sortimentu.

Používaním nášho internetového obchodu zákazník potvrdzuje, že sa s týmito Obchodnými podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.

2. Prevádzkovateľ internetového obchodu

Prevádzkovateľom internetového obchodu je:

NETIER Slovakia, s. r. o.

Lesnícka 10
969 01 Banská Štiavnica
Slovenská republika

IČO: 52 782 841
IČ DPH: SK2121133388
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel Sro, vložka č. 37743/S.

Konateľ spoločnosti: Michal Šimko

E-mail: simko@kancelnetier.com
Telefón: +421 456 920 457

3. Charakter obchodu

Kancel NETIER pôsobí ako internetový obchod so zameraním na kancelársky sortiment a zariadenie kancelárií.

Sme predajca, nie výrobná značka všetkých ponúkaných produktov. Pri jednotlivých produktoch uvádzame, keď je to dostupné, aj informácie o výrobcovi, technických parametroch, materiáloch a ďalších dôležitých vlastnostiach tovaru.

4. Informácie o produktoch

Informácie uvedené pri produktoch majú pomôcť zákazníkovi pri výbere.

Snažíme sa zabezpečiť, aby boli popisy, fotografie a technické údaje čo najpresnejšie. Napriek tomu sa môžu vyskytnúť drobné rozdiely, najmä v súvislosti s:

farebným podaním na monitore alebo obrazovke;
materiálovou štruktúrou;
drobnými odchýlkami pri rozmeroch;
prirodzenými vlastnosťami použitých materiálov.

Pri kancelárskom nábytku, stoloch a stoličkách odporúčame venovať pozornosť aj uvedeným rozmerom, nosnosti a montážnym pokynom.

5. Ceny

Všetky ceny uvedené v internetovom obchode sú v mene:

EUR

Uvedené ceny sú konečné, pokiaľ nie je pri produkte alebo v objednávke výslovne uvedené inak.

Cena platná pre objednávku je cena zobrazená v momente jej potvrdenia zákazníkom.

6. Objednávka a uzavretie zmluvy

Zákazník vytvára objednávku prostredníctvom internetového obchodu.

Proces objednávky spravidla zahŕňa:

výber produktu;
vloženie produktu do košíka;
vyplnenie údajov potrebných na vybavenie objednávky;
výber spôsobu dopravy;
výber spôsobu platby;
potvrdenie objednávky.

Pred odoslaním objednávky má zákazník možnosť skontrolovať a upraviť zadané údaje.

Zmluva medzi zákazníkom a predajcom vzniká potvrdením objednávky a prijatím objednávky zo strany predajcu.

7. Dostupnosť tovaru

Dostupnosť jednotlivých produktov sa môže meniť.

Ak by po potvrdení objednávky nebolo možné objednávku vybaviť z dôvodu nedostupnosti tovaru, zákazník bude o tejto skutočnosti informovaný a môže mu byť ponúknuté:

náhradné riešenie;
zrušenie objednávky;
vrátenie zaplatenej sumy.

8. Spôsoby platby

V internetovom obchode sú k dispozícii tieto platobné metódy:

Visa;
Mastercard;
American Express;
Maestro;
UnionPay;
Apple Pay;
Google Pay;
Klarna.

Platby sú zabezpečené prostredníctvom dôveryhodných platobných riešení.

Pre podrobnosti o spracovaní platieb: Politika platieb

9. Doprava a doručenie

Podmienky doručenia, čas spracovania objednávky a cena dopravy sú uvedené v samostatnej politike dopravy.

Pre viac informácií: Politika doručenia

Kancelársky nábytok a väčšie kusy tovaru môžu vyžadovať špecifické prepravné podmienky, ktoré budú uvedené pri produkte alebo v doprave.

10. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote:

14 kalendárnych dní

odo dňa prevzatia tovaru.

Podrobné podmienky odstúpenia, vrátenia tovaru a refundácie sú uvedené v samostatnej politike vrátenia tovaru.

Pre viac informácií: Politika vrátenia tovaru

11. Vrátenie tovaru a stav produktu

Vrátený tovar musí byť v primeranom stave, umožňujúcom jeho ďalší predaj.

Pri kancelárskom nábytku, stoličkách a väčších produktoch je dôležité, aby tovar nebol používaný nad rámec potrebný na bežné oboznámenie sa s jeho vlastnosťami.

Za zníženie hodnoty tovaru spôsobené nesprávnym alebo nadmerným používaním môže byť zákazník zodpovedný v rozsahu stanovenom zákonom.

12. Tovar s montážou alebo zostavovaním

Niektoré produkty môžu vyžadovať montáž alebo zostavenie.

Zákazník je povinný postupovať podľa pokynov výrobcu a montážnych návodov dodaných s produktom.

Ak má zákazník pochybnosti o montáži, odporúčame produkt pred použitím najskôr dôkladne skontrolovať.

13. Reklamácie a zodpovednosť za vady

Ak je produkt:

chybný;
poškodený;
neúplný;
v rozpore s popisom;

zákazník má právo uplatniť reklamáciu.

Reklamáciu je možné zaslať na:

E-mail: simko@kancelnetier.com
Telefón: +421 456 920 457

Pri reklamácii odporúčame uviesť:

číslo objednávky;
opis vady;
fotografie tovaru, ak sú k dispozícii.

14. Záručné a právne nároky

Práva spotrebiteľa vyplývajúce zo zákonných ustanovení zostávajú zachované.

Tieto Obchodné podmienky neobmedzujú práva zákazníka vyplývajúce z kogentných ustanovení platného práva.

15. Zodpovednosť zákazníka

Zákazník zodpovedá za správnosť údajov zadaných pri objednávke, najmä:

meno a priezvisko;
dodaciu adresu;
fakturačné údaje;
kontaktné údaje.

Predajca nezodpovedá za oneskorenie spôsobené nepresnými alebo neúplnými údajmi poskytnutými zákazníkom.

16. Ochrana osobných údajov a cookies

Spracúvanie osobných údajov sa riadi samostatnou politikou ochrany osobných údajov.

Pre viac informácií: Política ochrany osobných údajov

Používanie súborov cookies sa riadi samostatnou politikou cookies.

Pre viac informácií: Politika cookies

17. Duševné vlastníctvo

Všetok obsah na webovej stránke, najmä texty, fotografie, grafické prvky, logá a dizajn stránky, je chránený právami duševného vlastníctva.

Akékoľvek neoprávnené kopírovanie, šírenie alebo komerčné použitie obsahu je zakázané.

18. Zodpovednosť za obsah webovej stránky

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu obsahu internetovej stránky bez predchádzajúceho upozornenia.

Napriek maximálnej snahe zabezpečiť správnosť a aktuálnosť všetkých informácií spoločnosť nezodpovedá za prípadné chyby alebo neúplnosť obsahu.

19. Zmena obchodných podmienok

Predajca si vyhradzuje právo tieto Obchodné podmienky meniť alebo dopĺňať.

Aktuálna verzia bude vždy zverejnená na webovej stránke.

Pre objednávky uskutočnené pred zverejnením zmeny platí znenie obchodných podmienok účinné v čase odoslania objednávky.

20. Rozhodné právo

Tieto Obchodné podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky.

V otázkach neupravených týmito Obchodnými podmienkami sa uplatnia príslušné ustanovenia právnych predpisov Slovenskej republiky a práva Európskej únie.